Zakupy i Regulamin

Regulamin Sklepu

1. Postanowienia Ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym miodydlamnicha.com prowadzony jest przez:

PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWE APOLLO RAFAŁ CZUCZKO

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, procedurę zawierania umów, wysyłki oraz reklamacji.

2. Definicje

  • Sprzedawca – PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWE APOLLO RAFAŁ CZUCZKO.
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem miodydlamnicha.com.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu Klientom:

  • Założenia i prowadzenia Konta w Sklepie WooCommerce.
  • Składania Zamówień bez rejestracji Konta (poprzez formularz zakupowy).
  • Zapisania się do Newslettera w celu otrzymywania ofert marketingowych.

Do poprawnego działania Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.

4. Składanie i Realizacja Zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę. Proces zamówienia wygląda następująco:

  • Dodanie wybranych produktów (np. miodów o określonej wadze) do koszyka.
  • Wypełnienie formularza zamówienia w sekcji kasy (dane wysyłkowe i kontaktowe).
  • Wybór metody dostawy (InPost Paczkomaty lub Kurier).
  • Wybór metody płatności obsługiwanej przez Autopay.
  • Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, a następnie zatwierdzenie zakupu przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym).

Umowę uważa się za zawartą z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Ceny i Metody Płatności (Autopay)

Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Nie obejmują one kosztów dostawy, które doliczane są w koszyku.

Sklep obsługuje płatności za pośrednictwem systemu Autopay. Dostępne są następujące formy płatności natychmiastowych:

  • Szybkie przelewy online (pay-by-link) z większości polskich banków.
  • Płatności mobilne BLIK.
  • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

Uwaga: Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.

6. Koszty, Sposób i Termin Dostawy (InPost)

Wysyłka produktów realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost:

  • InPost Paczkomaty 24/7 – odbiór w dowolnie wybranym urządzeniu Paczkomat na terenie kraju.
  • Kurier InPost – doręczenie przesyłki bezpośrednio pod adres wskazany przez Klienta.

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności w systemie Autopay. Czas doręczenia przez InPost wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od nadania.

7. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie produktu.

WAŻNE – ZWROTY ARTYKUŁÓW SPOŻYWCZYCH (ŻYWNOŚCI):
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

* Oznacza to, że ze względów higienicznych i sanitarnych **otwarte słoiki z miodem, z uszkodzoną plombą/banderolą lub zerwanym zabezpieczeniem nie podlegają zwrotowi**.
* Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty fabrycznie zamknięte i w nienaruszonym opakowaniu.

W przypadku chęci zwrotu nienaruszonego, zamkniętego produktu należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na adres info@miodydlamnicha.com) i odesłać towar. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru lub dowodu odesłania, tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu (w przypadku płatności kartą – na rachunek karty powiązanej z transakcją).

8. Reklamacje (Niezgodność Towaru z Umową)

Sprzedawca dostarcza produkty wolne od wad. W przypadku niezgodności towaru z umową (np. uszkodzenia paczki w transporcie, wady słoika lub niezgodności jakościowej) Klient ma prawo złożyć reklamację.

  • Zgłoszenia można dokonać mailowo na adres: info@miodydlamnicha.com.
  • Zaleca się podanie w reklamacji: opisu wady, okoliczności jej wykrycia, numeru zamówienia oraz preferowanego rozwiązania (np. wymiana na nowy słoik miodu, zwrot środków lub obniżenie ceny).
  • W przypadku uszkodzeń mechanicznych w transporcie konieczne jest dołączenie zdjęć uszkodzonej paczki/słoika oraz protokołu szkody spisanego z kurierem lub w aplikacji InPost.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.

9. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in.:

  • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
  • Skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  • Skorzystać z europejskiej platformy ODR (rozstrzyganie sporów online) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany operatora płatności lub metod dostawy). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 24 czerwca 2026 r.